Términos y condiciones

El servicio lo presta Ricardo José Silva Véliz, persona física que actúa por su propio derecho, con el nombre comercial Make Flow IA, RFC SIVR7707243S6, con domicilio en Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. Contacto: makeflowia@gmail.com.

Al entrar y usar la app, usted acepta estos términos y el aviso de privacidad.

Make Analizer Video analiza el impacto de un video publicado en internet (YouTube, Vimeo, Dailymotion u otra dirección): toma su transcripción de los subtítulos cuando existen, analiza el sentimiento con inteligencia artificial, busca en internet dónde se ha compartido, citado o comentado, y arma un reporte con gráficas, un análisis mediático escrito y la opción de descargarlo en PDF. Los análisis quedan en un historial.

• Se entra con una contraseña de acceso que entrega Make Flow IA. La app no tiene registro de usuarios: quien tiene la contraseña ve el historial completo y la configuración.
• Quien recibe la contraseña la cuida y responde por lo que se haga con ella. Si cree que alguien más la conoce, avísenos para cambiarla.

• Por ahora la contratación se hace escribiendo a makeflowia@gmail.com: el precio, el periodo y lo que incluye se acuerdan por escrito antes de empezar. La app no hace cobros en línea ni cobros automáticos.
• Cuando el cobro en línea esté disponible, se hará con Mercado Pago, y antes de pagar se dirá el monto, cada cuánto se cobra, la fecha del cobro y cómo cancelar.
• Los servicios de inteligencia artificial y de búsqueda (OpenRouter y, si se configuran, Google Gemini, Perplexity, Qwen o Apify) se usan con las llaves que se pegan en Configuración: su costo se cobra en la cuenta de quien tiene cada llave, según las tarifas de cada servicio, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

• Puede dejar de usar el servicio cuando quiera, avisando a makeflowia@gmail.com. Como no hay cobros automáticos, no hay nada que cancelar en la app.
• Al terminar el servicio, puede pedirnos antes una copia de sus reportes (cada uno se puede descargar en PDF). Después se eliminan, como dice el aviso de privacidad.

• Usted decide qué videos analiza y responde por el uso que da a los reportes, también frente a las personas que aparecen en los videos y en las publicaciones encontradas.
• Los videos y las publicaciones son de sus autores. La app sólo consulta su información pública y cita sus direcciones; no descarga ni vuelve a publicar los videos.
• Los resultados se generan con inteligencia artificial y con búsquedas en internet: pueden tener errores u omisiones, y una misma búsqueda puede dar resultados distintos cada vez. No son una medición oficial de audiencia ni una opinión profesional. Revíselos antes de usarlos o publicarlos.

• Hacemos lo razonablemente posible para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores en los que se apoya (alojamiento, base de datos, plataformas de video o servicios de IA). Si un video no tiene subtítulos, el análisis sigue sin la transcripción ni el sentimiento. No se garantiza un nivel de servicio salvo que se pacte por escrito.
• El soporte técnico se da por correo electrónico, en makeflowia@gmail.com, en días hábiles.

Los análisis y las llaves que se guardan en la app los tratamos según el aviso de privacidad. Puede eliminar cualquier análisis desde el historial y quitar las llaves desde Configuración.

El programa y su diseño son de Make Flow IA. El servicio da derecho a usarlos mientras esté vigente; no a copiarlos, modificarlos ni revenderlos. Los reportes que usted genera son para su uso.

• No respondemos por daños indirectos ni por decisiones que se tomen con base en los reportes.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá lo que se haya pagado por él en los tres meses anteriores, salvo que la ley disponga otra cosa.

• No se permite usar el servicio para fines ilícitos, intentar saltarse los controles de acceso ni saturar la plataforma.
• Si se hace un uso indebido, podremos suspender el acceso y lo avisaremos a quien contrató.

Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos a quien contrató con al menos 15 días de anticipación; si no está de acuerdo, puede dejar de usar el servicio.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.